🙋‍♂️ Foire aux questions
🏔️ Où est imprimé Le Petit Narvalo ?
Notre bande dessinée Le Petit Narvalo est imprimée par l’Imprimerie du Pont de Claix (9 Chemin de la Plaine, 38640 Claix) avec une couverture de 350g/m² Mat et des feuilles de 170gr/m² (en gros c'est de bonne qualité)
📍 J’habite à Grenoble, avez-vous une boutique physique ?
En plus de sa boutique en ligne, Le Petit Narvalo sera bientôt présent dans les librairies et commerces grenobloises suivants :
- Librairie Papeterie Arthaud (23 Grande Rue)
- Le Square Librairie de L'Université (2 Place du, Pl. Dr Léon Martin)
- Librairie Momie, BD, Comics, Jeunesse (1 Rue Lafayette)
- Librairie Glénat (19 Av. Alsace Lorraine)
- Librairie BD Fugue Café (1 Rue Jean François Hache)
- FNAC Grenoble - Victor Hugo (4 Rue Félix Poulat)
- FNAC Grenoble - Grand'Place (119 Grand Place)
- Librairie Gibert Joseph (5 Cours Berriat)
- Vieux Campeur (25 Rue Berthe de Boissieux)
- Librairie La Cabane des Renards (51 Rue Thiers)
- Librairie La Nouvelle Dérive (10 Place Sainte-Claire)
- Signature.s (7 Rue Raoul Blanchard)
- L'épicerie solidaire Le P'tit Ravito (2 Rue Diderot)
- Le Papyrus Tabac Presse Loto (32 Bd Gambetta)
Mais aussi dans l'agglomération grenobloise :
- Librairie l'Esprit Vif (8 Rue Champollion, 38450 Vif)
- La Page d'Accueil (93 Rue du Général de Gaulle, 38220 Vizille)
🤷‍♂️ Pourquoi la BD est plus chère en ligne qu'en librairie ?
En vertu de la loi n° 81-766 du 10 août 1981 relative au prix du livre, dite loi Lang, tout livre est vendu à un prix unique en France.
Le Petit Narvalo est vendu au prix de 12.50€ sur notre boutique en ligne ainsi qu’en librairie.Â
NĂ©anmoins les frais de livraisons (La Poste lettre suivie, Mondial Relay ou retrait au Hop Hop Hop) sont un supplĂ©ment inhĂ©rent Ă la vente en ligne et dĂ©pendent du mode d’expĂ©dition choisi.Â
↩️ Peut-on se faire rembourser la BD si on change d'avis ?
Vous pouvez effectivement vous faire rembourser la BD sous condition :
- Qu’elle soit dans son état initial de vente
- Que son renvoi (à vos frais et dans les 15 jours suivants l’achat de la BD) soit effectué dans des conditions la préservant d’être endommagée (vous pouvez réutiliser notre emballage !)
Si ces deux conditions sont remplies, vous serez bien sûr remboursé(e) de votre achat en totalité !
🫤 J’ai reçu une BD avec un défaut, que faire ?
L’imprimerie du Pont de Claix et nous même nous engageons à délivrer un produit de qualité.
Si cependant défaut il y a, écrivez-nous à contact@lepetitnarvalo.fr afin de procéder à un remboursement ou un échange ! (en cas de défaut, merci de joindre des photos à votre e-mail).
🍺 J'ai commandé au Hop Hop Hop mais ne pourrait être là à la soirée d'inauguration, le Hop Hop Hop conserve-t-il ma commande ?
Si vous ne pouvez être présent à la soirée de lancement de la BD le samedi 4 Octobre (17h-23h) au Hop Hop Hop, votre Petit Narvalo sera conservée 15 jours dans le bar !
Vous aurez toujours le droit à votre pinte comprise dans le prix de vente (ou équivalent soft).
Passé ce délai, votre BD est susceptible d’être récupérée par les auteurs. Écrivez-nous alors à contact@lepetitnarvalo.fr pour demander un nouveau dépôt au Hop Hop Hop
đź“… Dans combien de temps vais-je recevoir ma BD ?
Pendant la période de précommande (jusqu'au 26 septembre), les BD ne sont pas encore disponible. Une fois cette date passée, le délai de préparation de votre commande est de 72h ouvrées.
Selon votre mode de livraison, votre commande peut avoir jusqu'à 5 jours de délais (voir question suivante).
Ainsi nous nous engageons à ce que votre commande arrive en moins d'une semaine (sauf problème majeur chez les expéditeurs).
📦 Quels sont les modes de livraison possibles et leurs frais ?
Vous avez plusieurs modes de livraison, à différents coûts.
- 📍 La livraison en Point Relais : livrée dans le Point Relais Mondial Relay de votre choix dans un délai de 3 à 5 jours, les frais sont de 5€
- 🍻 Le Hop Hop Hop : situé au 17 avenue Félix Viallet (Grenoble), votre commande y sera disponible dès que vous recevrez le mail d'expédition, les frais sont de 5€. Le Hop Hop Hop étant un établissement partenaire, vous pourrez profiter gratuitement d'une pinte de Gallia comprise dans les frais de livraison (ou équivalent soft).
- 🏠La Poste : expĂ©diĂ©e directement en boite aux lettres, votre commande mettra 1 Ă 2 jours pour arriver chez vous. Les frais sont de 6€.Â
(Si votre mode de livraison se fait par La Poste ou via un Point Relais, un numéro de suivi sera disponible dans le mail d'expédition)
⏰ Combien de temps j'ai pour retirer mon colis ?
- 📍 Livraison en Point Relais : via Mondial Relay, vous disposez d'un délai de 8 jours après réception en point relais pour récupérer votre colis
- 🍻 Au Hop Hop Hop : Après confirmation par e-mail que votre colis est disponible au Little Copains, vous disposez de 15 jours pour aller le récupérer
- 🏠Via La Poste, si votre domicile n'est pas accessible, vous disposez de 15 jours à partir de la tentative de dépôt pour récupérer votre colis