🙋‍♂️ Foire aux questions

🏔️ Où est imprimé Le Petit Narvalo ?

Notre bande dessinée Le Petit Narvalo est imprimée par l’Imprimerie du Pont de Claix (9 Chemin de la Plaine, 38640 Claix) avec une couverture de 350g/m² Mat et des feuilles de 170gr/m² (en gros c'est de bonne qualité)

📍 J’habite à Grenoble, avez-vous une boutique physique ?

En plus de sa boutique en ligne, Le Petit Narvalo sera bientôt présent dans les librairies et commerces grenobloises suivants :

  • Librairie Papeterie Arthaud (23 Grande Rue)
  • Le Square Librairie de L'UniversitĂ© (2 Place du, Pl. Dr LĂ©on Martin)
  • Librairie Momie, BD, Comics, Jeunesse (1 Rue Lafayette)
  • Librairie GlĂ©nat (19 Av. Alsace Lorraine)
  • Librairie BD Fugue CafĂ© (1 Rue Jean François Hache)
  • FNAC Grenoble - Victor Hugo (4 Rue FĂ©lix Poulat)
  • Le Papyrus Tabac Presse Loto (32 Bd Gambetta)

🤷‍♂️ Pourquoi la BD est plus chère en ligne qu'en librairie ?

En vertu de la loi n° 81-766 du 10 août 1981 relative au prix du livre, dite loi Lang, tout livre est vendu à un prix unique en France.

Le Petit Narvalo est vendu au prix de 12.50€ sur notre boutique en ligne ainsi qu’en librairie. 

Néanmoins les frais de livraisons (La Poste lettre suivie, Mondial Relay ou retrait au Little Copains) sont un supplément inhérent à la vente en ligne et dépendent du mode d’expédition choisi. 

↩️ Peut-on se faire rembourser la BD si on change d'avis ?

Vous pouvez effectivement vous faire rembourser la BD sous condition :

  • Qu’elle soit dans son Ă©tat initial de vente
  • Que son renvoi (Ă  vos frais et dans les 15 jours suivants l’achat de la BD) soit effectuĂ© dans des conditions la prĂ©servant d’être endommagĂ©e (vous pouvez rĂ©utiliser notre emballage !)

Si ces deux conditions sont remplies, vous serez bien sûr remboursé(e) de votre achat en totalité !

🫤 J’ai reçu une BD avec un défaut, que faire ?

L’imprimerie du Pont de Claix et nous même nous engageons à délivrer un produit de qualité.

Si cependant défaut il y a, écrivez-nous à contact@lepetitnarvalo.fr afin de procéder à un remboursement ou un échange ! (en cas de défaut, merci de joindre des photos à votre e-mail).

🍺 J'ai commandé au Little Copains mais ne pourrait être là à la soirée d'inauguration, le Little Copains conserve-t-il ma commande ?

Si vous ne pouvez être présent à la soirée de lancement de la BD le samedi 5 Octobre (17h-23h) au Little Copains, votre Petit Narvalo sera conservée 15 jours dans le bar !

Vous aurez toujours le droit Ă  votre pinte comprise dans le prix de vente (ou Ă©quivalent soft).

Passé ce délai, votre BD est susceptible d’être récupérée par les auteurs. Écrivez-nous alors à contact@lepetitnarvalo.fr pour demander un nouveau dépôt au Little Copains.

đź“… Dans combien de temps vais-je recevoir ma BD ?

Pendant la période de précommande (du 20 au 30 septembre), les BD ne sont pas encore disponible. Une fois cette période passée, le délai de préparation de votre commande est de 72h ouvrées.

Selon votre mode de livraison, votre commande peut avoir jusqu'à 5 jours de délais (voir question suivante).

Ainsi nous nous engageons à ce que votre commande arrive en moins d'une semaine (sauf problème majeur chez les expéditeurs).

📦 Quels sont les modes de livraison possibles et leurs frais ?

Vous avez plusieurs modes de livraison, à différents coûts.

  • đź“Ť La livraison en Point Relais : livrĂ©e dans le Point Relais Mondial Relay de votre choix dans un dĂ©lai de 3 Ă  5 jours, les frais sont de 5€

  • 🍻 Le Little Copains : situĂ© au 32 Boulevard Gambetta (Grenoble), votre commande y sera disponible dès que vous recevrez le mail d'expĂ©dition, les frais sont de 5€. Le Little Copains Ă©tant un Ă©tablissement partenaire, vous pourrez profiter gratuitement d'une pinte de Gallia comprise dans les frais de livraison (ou Ă©quivalent soft).

  • 🏠 La Poste : expĂ©diĂ©e directement en boite aux lettres, votre commande mettra 1 Ă  2 jours pour arriver chez vous. Les frais sont de 6€. 

(Si votre mode de livraison se fait par La Poste ou via un Point Relais, un numéro de suivi sera disponible dans le mail d'expédition)

⏰ Combien de temps j'ai pour retirer mon colis ?

  • đź“Ť Livraison en Point Relais : via Mondial Relay, vous disposez d'un dĂ©lai de 8 jours après rĂ©ception en point relais pour rĂ©cupĂ©rer votre colis

  • 🍻 Au Little Copains : Après confirmation par e-mail que votre colis est disponible au Little Copains, vous disposez de 15 jours pour aller le rĂ©cupĂ©rer

  • 🏠 Via La Poste, si votre domicile n'est pas accessible, vous disposez de 15 jours Ă  partir de la tentative de dĂ©pĂ´t pour rĂ©cupĂ©rer votre colis

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