🙋‍♂️ Foire aux questions

🏔️ Où est imprimé Le Petit Narvalo ?

Notre bande dessinée Le Petit Narvalo est imprimée par l’Imprimerie du Pont de Claix (9 Chemin de la Plaine, 38640 Claix) avec une couverture de 350g/m² Mat et des feuilles de 170gr/m² (en gros c'est de bonne qualité)

📍 J’habite à Grenoble, avez-vous une boutique physique ?

En plus de sa boutique en ligne, Le Petit Narvalo sera bientôt présent dans les librairies et commerces grenobloises suivants :

  • Librairie Papeterie Arthaud (23 Grande Rue)
  • Biocoop (6 Bd Paul Langevin, 38600 Fontaine)
  • Le Square Librairie de L'UniversitĂ© (2 Place du, Pl. Dr LĂ©on Martin)
  • Librairie Momie, BD, Comics, Jeunesse (1 Rue Lafayette)
  • Librairie GlĂ©nat (19 Av. Alsace Lorraine)
  • Librairie BD Fugue CafĂ© (1 Rue Jean François Hache)
  • Decathlon (Grenoble Centre-ville, La Tronche, Comboire et Saint-Égrève)
  • Cultura Grenoble (Centre Commercial Neyrpic)
  • FNAC Grenoble - Victor Hugo (4 Rue FĂ©lix Poulat)
  • FNAC Grenoble - Grand'Place (119 Grand Place)
  • Librairie Gibert Joseph (5 Cours Berriat)
  • Vieux Campeur (25 Rue Berthe de Boissieux)
  • Librairie La Cabane des Renards (51 Rue Thiers)
  • Librairie La Nouvelle DĂ©rive (10 Place Sainte-Claire)
  • Signature.s (7 Rue Raoul Blanchard)
  • L'Ă©picerie solidaire Le P'tit Ravito (2 Rue Diderot)
  • Le Papyrus Tabac Presse Loto (32 Bd Gambetta)

Mais aussi dans l'agglomération grenobloise :

  • Librairie l'Esprit Vif (8 Rue Champollion, 38450 Vif)
  • La Page d'Accueil (93 Rue du GĂ©nĂ©ral de Gaulle, 38220 Vizille)

🤷‍♂️ Pourquoi la BD est plus chère en ligne qu'en librairie ?

En vertu de la loi n° 81-766 du 10 août 1981 relative au prix du livre, dite loi Lang, tout livre est vendu à un prix unique en France.

Le Petit Narvalo est vendu au prix de 12.50€ sur notre boutique en ligne ainsi qu’en librairie. 

Néanmoins les frais de livraisons (Mondial Relay ou retrait au Hop Hop Hop) sont un supplément inhérent à la vente en ligne et dépendent du mode d’expédition choisi. 

↩️ Peut-on se faire rembourser la BD si on change d'avis ?

Vous pouvez effectivement vous faire rembourser la BD sous condition :

  • Qu’elle soit dans son Ă©tat initial de vente
  • Que son renvoi (Ă  vos frais et dans les 15 jours suivants l’achat de la BD) soit effectuĂ© dans des conditions la prĂ©servant d’être endommagĂ©e (vous pouvez rĂ©utiliser notre emballage !)

Si ces deux conditions sont remplies, vous serez bien sûr remboursé(e) de votre achat en totalité !

🫤 J’ai reçu une BD avec un défaut, que faire ?

L’imprimerie du Pont de Claix et nous même nous engageons à délivrer un produit de qualité.

Si cependant défaut il y a, écrivez-nous à contact@lepetitnarvalo.fr afin de procéder à un remboursement ou un échange ! (en cas de défaut, merci de joindre des photos à votre e-mail).

🍺 J'ai commandé au Hop Hop Hop mais ne pourrait être là à la soirée d'inauguration, le Hop Hop Hop conserve-t-il ma commande ?

Si vous ne pouvez être présent à la soirée de lancement de la BD le samedi 4 Octobre (17h-23h) au Hop Hop Hop, votre Petit Narvalo sera conservée 15 jours dans le bar !

Vous aurez toujours le droit à votre pinte comprise dans le prix de vente (ou équivalent soft).

Passé ce délai, votre BD est susceptible d’être récupérée par les auteurs. Écrivez-nous alors à contact@lepetitnarvalo.fr pour demander un nouveau dépôt au Hop Hop Hop

đź“… Dans combien de temps vais-je recevoir ma BD ?

Les commandes sont expédiées quotidiennement à partir du 1er Octobre (la fin de la période de pré-commande)

Selon votre mode de livraison, votre commande peut avoir jusqu'à 5 jours de délais (voir question suivante).

Ainsi nous nous engageons à ce que votre commande arrive en moins d'une semaine (sauf problème majeur chez les expéditeurs).

📦 Quels sont les modes de livraison possibles et leurs frais ?

Vous avez plusieurs modes de livraison, à différents coûts.

  • 📍 La livraison en Point Relais : livrĂ©e dans le Point Relais Mondial Relay de votre choix dans un dĂ©lai de 3 Ă  5 jours, les frais sont de 5€
  • 🍻 Le Hop Hop Hop : situĂ© au 17 avenue FĂ©lix Viallet (Grenoble), votre commande y sera disponible dès que vous recevrez le mail d'expĂ©dition, les frais sont de 5€. Le Hop Hop Hop Ă©tant un Ă©tablissement partenaire, vous pourrez profiter gratuitement d'une pinte de Gallia comprise dans les frais de livraison (ou Ă©quivalent soft).

  • 🏠 Ă€ l'Ă©tranger : nous sĂ©lectionnons le transport le plus adaptĂ© Ă  votre pays de destination. Les tarifs fluctuent en fonction de ce dernier.


(Si votre mode de livraison se fait via un Point Relais, un numéro de suivi sera disponible dans le mail d'expédition)

⏰ Combien de temps j'ai pour retirer mon colis ?

  • 📍 Livraison en Point Relais : via Mondial Relay, vous disposez d'un dĂ©lai de 8 jours après rĂ©ception en point relais pour rĂ©cupĂ©rer votre colis

  • 🍻 Au Hop Hop Hop : Après confirmation par e-mail que votre colis est disponible au Little Copains, vous disposez de 15 jours pour aller le rĂ©cupĂ©rer

Nous contacter